Отправляем заказы по всей России. Способ доставки выбирается при оформлении. Итоговая сумма заказа с доставкой отображается до оплаты.
Способы доставки
СДЭК — пункт выдачи или курьер
Основной способ. На карте при оформлении видно ближайшие пункты выдачи и их график. Курьер привозит заказ на адрес и звонит заранее.
Почта России
Подходит там, где нет пунктов СДЭК. Срок больше, зато отделение есть почти в каждом населённом пункте.
Самовывоз из шоурума
Забрать заказ можно в Санкт-Петербурге. Адрес и время работы пришлём вместе с подтверждением — приезжайте, когда заказ будет собран.
Сроки
Срок зависит от службы: ориентировочно 1–2 дня по Санкт-Петербурге, 2–4 дня по Центральной России и 3–7 дней по остальным регионам. Точный срок покажет калькулятор при оформлении — он и считается согласованным сроком передачи товара.
Трек-номер приходит на почту, как только заказ передан в службу доставки. По нему видно, где посылка едет сейчас.
Стоимость
Стоимость доставки СДЭК и Почтой России — 300 ₽ за заказ независимо от суммы покупки. Самовывоз из шоурума — бесплатно. Стоимость доставки включается в итоговую сумму при оформлении и видна до оплаты.
Получение
В пункте выдачи СДЭК посылку можно вскрыть и осмотреть до того, как вы за неё распишетесь. В отделении Почты России вскрыть отправление разрешают, если упаковка повреждена или посылка отправлена с описью вложения.
Если коробка повреждена, попросите сотрудника составить акт и сфотографируйте упаковку. С актом мы решим вопрос быстро и без спора о том, кто помял посылку.
Срок бесплатного хранения назначает служба доставки: обычно около недели в пункте СДЭК и до 15 дней в отделении Почты России. Не успеваете — продлите хранение в приложении службы или напишите нам, продлим сами.
Остались вопросы
Напишите на queengymspb@yandex.ru или позвоните: +7 (812) 372-77-40. Отвечаем каждый день с 10:00 до 19:00.